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Preguntas Frecuentes
General
¿Qué es Avaltix?
Avaltix es una plataforma de análisis de mercados financieros que utiliza inteligencia artificial y lógica difusa para generar predicciones probabilísticas de precio.
¿Avaltix garantiza beneficios?
No. Las predicciones son herramientas analíticas, no garantías. El trading conlleva riesgo de pérdida de capital.
¿Qué activos cubre Avaltix?
Cubrimos 140+ activos incluyendo criptomonedas, forex, acciones y commodities.
Cuenta y Facturación
¿Cómo creo una cuenta?
Ve a la página de registro, introduce tu email y elige tu plan. Puedes activar la Demo 24h por €10 o contratar directamente un plan mensual.
¿Cómo cambio mi plan?
Desde tu panel de control, ve a "Suscripción" y selecciona el nuevo plan. El cambio se aplica inmediatamente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En "Configuración > Suscripción > Cancelar". Mantendrás acceso hasta el final del período facturado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Para planes institucionales, también transferencia bancaria.
Uso de la Plataforma
¿Qué es el AI Score?
Es una puntuación de 0-100 que indica la probabilidad y dirección del movimiento según nuestro motor de IA.
¿Cómo interpreto las curvas de probabilidad?
Las bandas muestran rangos de precio con 68% y 95% de confianza. La línea central es el escenario más probable.
¿Cada cuánto se actualizan las predicciones?
El sistema recalcula cada vez que cierra una vela del timeframe seleccionado (1H, 4H, 1D).
¿Puedo configurar alertas?
Sí, en planes Standard y superiores puedes configurar alertas por email y push para AI Score y señales.
Técnico
¿Cómo integro con MT4/MT5?
La integración MT4/MT5 está disponible en Institutional. Descarga nuestro Expert Advisor (EA) desde el panel y sigue la guía de instalación paso a paso.
¿La API tiene documentación?
Sí, consulta nuestra API Reference completa con ejemplos en Python, Node.js y PHP.
¿Hay límite de peticiones a la API?
Premium: 1000/día. Institucional: ilimitado. Los detalles están en la documentación de API.
Sistema de Tickets
Abre un ticket desde tu panel de control para seguimiento organizado de tu consulta.
Crear TicketSoporte VIP (Premium)
Usuarios Premium e Institucional tienen acceso a chat en vivo y soporte prioritario 24/7.
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